Siamo alla ricerca della seguente figura professionale
IMAGING FSE – RX SYSTEMS
zona prevalente EMILIA ROMAGNA
La posizione, all’interno della BU Customer Care, rispondendo al Coordinatore Assistenza Tecnica ed alla Direzione Customer Care, si occuperà dell’attività tecnica di installazione, manutenzione e riparazione delle apparecchiature di Radiologia previste dai Servizi erogati dall’azienda. Attraverso l’applicazione delle normative tecniche vigenti e l’utilizzo di adeguata strumentazione, assicura la massima soddisfazione del cliente.
La mansione prevede
- Gestione di primo livello delle apparecchiature affidate
- Supporto al servizio di Fisica Sanitaria del cliente nel processo di collaudo delle apparecchiature (conosce ed utilizza in modo corretto la strumentazione ed i phantom a disposizione)
- Collaborazione con il reparto Customer Service per ottenere la massima soddisfazione cliente
- Responsabilità delle riparazioni effettuate
- Accortezza nel costruire e mantenere relazioni positive con il cliente finale ed i colleghi
- Identificazione e gestione delle parti di ricambio necessarie alle riparazioni affidate
- Supporto al processo di installazione e configurazione dei sistemi
- Gestione del processo di formazione del personale ospedaliero
- Comunicare al Coordinatore Customer Care /Direttore BU eventuali criticità rilevate nella gestione delle proprie attività
- Comunicare al Coordinatore Customer Care /Direttore BU eventuali criticità di soddisfazione cliente
- Segnalare al Coordinatore Customer Care /Direttore BU eventuali possibilità commerciali nella propria zona di competenza
Requisiti e competenze specifiche (hard e soft skills) richieste
- Diploma di Perito Tecnico – indirizzo elettronica ed elettrotecnica oppure informatica e telecomunicazioni
- Buone competenze informatiche
- Ampia disponibilità a trasferte sul territorio nazionale
- Comprensione di documentazione tecnica in lingua inglese
- Sufficiente comprensione scritta e orale della lingua inglese
- Precedenti esperienze lavorative in azienda saranno considerate un plus
- Gestione dello stress
- Team working
- Attenzione al dettaglio
- Orientamento al cliente
- Attitudine relazionale
- Organizzazione autonoma delle attività affidate
Sede di lavoro
La sede di lavoro formale sarà Parma, ma viene richiesta mobilità sul territorio nazionale, prevalentemente nella zona di assegnazione, non è quindi necessaria la residenza nella provincia di Parma.